[архив]
Вроде тема футбольная, если все-таки на ДНО, то прошу прощения. Решил тут продлить, у меня на первый электронный абонемент, но не выходит, система пишет, что данный абонемент принадлежит другому человеку, хотя вошел под своей учеткой и абонемент на первй круг в ней присутствует. Попытался позвонить, сказали пишите письма. Написал, какой-то квитанции, что обращение получено не увидел (удивительно, даже у захудалого магазина есть бот, который оповещает о получении письма) пока тишина. Кто-нибудь может уже продлил on-line? Или подскажет куда можно обратиться, уж больно ехать на Добролюбова лениво )
Вторник, 13 ноября 2018 17:38:12
а написал на online-ticket@fc-zenit.ru?
Тогда приятного времяпрепровождения бесполезным диалогом:)
Вторник, 13 ноября 2018 17:57:39
Ну спасибо на добром слове )
Вторник, 13 ноября 2018 18:04:44
Не совсем в тему, но про абонемент. С моей точки зрения, идея с электронным абонементом полностью провалилась. Абон покупал на весь сезон, электронный. Некоторое время назад сканер перестал считывать штрих-код с телефона. Приходится ходить, как в девяностых, с бумаженцией. Приехал тут на Добролюбова, попробовал разобраться. Примерно десять первых минут полное отрицание в вежливом стиле "сам дурак". Потом оказалось, что новое программное обеспечение залили и теперь сканер первым делом пытается считать с телефона привязанную кредитную карту, поэтому сам штрих-код уже не считывается (так мне объяснили). Ну ок говорю, выбросили на рынок сырой продукт, с кем не бывает. Выдайте мне тогда пластик, чтобы с А4 каждый раз не ходить. Не можем, отвечают. У вас цена электронного билета, пластик не предусмотрен. Ну я по наивности попросил продать просто карточку, без коробки, значка и прочей хурмы. За цену всей этой хурмы, готов доплатить. И опять - не может, нет такой функции.
Так что ходить мне теперь с долбаной распечаткой до конца сезона. ЭГМ хренов(
Вторник, 13 ноября 2018 18:30:42
да, техническая поддержка на уровне каменного века и очень бестолковая... Проблема с покупкой электронных билетов так мне и не решили. Просто перестали отвечать, хотя уже я атомизировал где именно происходит сбой. Но им неинтересно заниматься повышением доступности своего сервиса...
Вторник, 13 ноября 2018 19:12:48
У меня пока все нормально и купить, и продлить, и пройти на стадио.
Вторник, 13 ноября 2018 19:21:42
Он перестал считывать с карты, которую ты привязал, но если войти через приложение fc-zenit, что не очень удобно из-за необходимости постоянной авторизации, через логин и пароль (я в свой банк по фейсу могу войти, а тут каждый раз по-новому) тогда считывает, но тоже с проблемами. Самый надежный вариант, я сохранил в pdf, поместил в избранное в tgm и проблем никаких нет.
Александр, техническая поддержка это всего лишь верхушка айсберга.
Вторник, 13 ноября 2018 19:22:16
А, я тоже через пдф.
Вторник, 13 ноября 2018 19:22:50
Ну это самое надежное, удобно было как карту забить, но потом они там что-то улучшили и я минут пять заходил....
Вторник, 13 ноября 2018 19:26:47
А при чём тут мои банковские карты (к слову, в множественном числе)? Я абонемент оплатил полностью ещё до начала сезона, по рекомендации клуба сохранил штрих-код в телефоне. Это удобно. Вопрос простой, почему сейчас я не могу пройти на стадион с помощью телефона? Если что, сокнижники неоднократно были свидетелями.
PS Танцевать с бубном не хочу. Даже если есть путь минут пять поплясать перед сканером джигу, это явно не для меня.
Вторник, 13 ноября 2018 20:40:28
Так вот я и думаю, отказаться от продления или убить полдня?
Вторник, 13 ноября 2018 20:45:52
Саша, а ты к нам на сектор давай! И денег сэкономишь, и по-старинке рядом) Тогда и вопроса продления не останется)
Вторник, 13 ноября 2018 20:50:50
Ну буду думать )
Вторник, 13 ноября 2018 20:51:56
Клуб, если я не ошибаюсь, рекомендовал сохранить на телефоне непосредственно пдф с штрихкодом. Он именно так не читается? Или не читается сам штрихкод, сохраненный отдельной прогой?
Вторник, 13 ноября 2018 20:53:25
А я вам говорил, что нет ничего лучше старой доброй карточки. Да еще коробочка со значком в придачу (показывает язык).
Вторник, 13 ноября 2018 21:13:30
Паша, а чем pdf-файл со штриш-кодом, от jpg-файла c тем же штриш-кодом отличаются? Сканер читает же картинку, а не сам файл.
Как я люблю повторять на протяжение последних 3-х десятков лет: "Трудно быть тупым программистом!!!"
Вторник, 13 ноября 2018 21:38:15
Нет ничего лучше старых добрых бумажных билетов, продававшихся в любой театральной кассе
Вторник, 13 ноября 2018 21:53:16
плюсанусь к зануде :)
Вторник, 13 ноября 2018 22:12:35
Боря, я просто не знаю, может, есть какие-то хитрые проги для гаджетов. Которые сохраняют штрих-код как не как картинку, а саму информацию, которая в нем содержится. И вот такое как раз и глючит. Иначе, как оно может забиваться информацией по карте?
Вторник, 13 ноября 2018 22:20:15
Я пользовался программой Стокард. И файлом пдф, на всякий случай. Первые матчи проблем не было, легко и непринуждённо проходил на стадион. Радуясь, как круто жить в современном мире. Теперь вот не радуюсь.
Как пользователь, дико поражаюсь, как можно было запустить опцию электронного билета, не написав приложение для телефонов?
Вторник, 13 ноября 2018 22:47:28
Нет я радовался, но теперь буду на диване похоже радоваться, не хочу ехать за билетом
Вторник, 13 ноября 2018 23:01:08
Валера, + 1 :).
Среда, 14 ноября 2018 00:11:55
А я скучаю даже по старым добрым бумажным авиабилетам, которые были похожи на конверт со сберкнижкой:)
Среда, 14 ноября 2018 10:15:29
Занятно,что есть люди,которые скучают по бумажным авиабилетам.Они их некогда не теряли в Италии или США, и не участвовали в переписке, и не платили денег за дубликат.
Оформил электронный абонемент-очень удобно.Распечатал,положил в файл,никуда не ездил.
Среда, 14 ноября 2018 11:31:07
у меня на чемпионате мира случился казус с потерей билета на матч в Волгограде. Я уже зашел на стадион по билету, и, наверное, его оставил во время обыска в лотке. На трибуну попасть не могу. К этому билету привязаны вещи в камере хранения. Уговорами на трибуну-таки попал, у сына ж оставался билет на соседнее место, но весь первый тайм решал проблему сохранности вещей в камере хранения, чтобы никому другому не отдали:) В-общем, какая-то подстраховка всегда нужна: и электронного бумажным, и бумажного электронным, и чтобы это было взаимозаменяемым
Среда, 14 ноября 2018 11:36:45
Да, только в Пулково требуют (по крайней мере в том году, год уже не летал(!)) распечатывать, что тоже архаизм.
Среда, 14 ноября 2018 11:42:21
В прошлом году дважды летал в отпуск из Пулково, в этом трижды. Ни разу не просили распечатку, только паспорт.
Среда, 14 ноября 2018 11:48:31
Да? А меня заставили распечатывать.
Среда, 14 ноября 2018 11:56:37
Очень странно. Первый раз о таком слышу.
Частенько люди оформляют билеты дистанционно,находясь в аэропорту.
Среда, 14 ноября 2018 12:04:51
Брал билет на ЦСКА.
1. Бронь сказали по телефону только на листе А4. Без телефона на экране.
2. Номер талона высвечивается только над кассой. В зале нет ни 1 места, с которого просматриваются все кассы. Надо бегать и смотреть по звуковому сигналу.
Среда, 14 ноября 2018 12:09:09